Интернет-торговля давно и прочно вошла в нашу жизнь. Но если книги, технику или гаджеты покупают в интернете все, то покупка одежды для многих остаётся неиспробованным опытом. Останавливает масса соображений: как вернуть вещь, если она не понравится, как убедиться в качестве покупаемого изделия, как выбрать цвет и фасон — ведь разглядеть все нюансы на фото невозможно, как правильно подобрать размер, как вообще покупать одежду без примерки?
Эти сомнения приводят к тому, что люди всё ещё чаще покупают одежду в каких-нибудь бутиках или торговых центрах, не смотря на то, что цены там порой в разы завышены, а выбор как правило оставляет желать лучшего.
Чтобы развеять эти сомнения katarina.su обратилась за помощью к сотрудникам магазина «Глазурь» — это магазин одежды в Одессе и один из крупнейших интернет-магазинов. И вот что мы узнали.
Примерка
Вопрос с примеркой был и остаётся самым больным вопросом для интернет-магазинов одежды. Действительно — вещь может не подойти по размеру, может плохо «сидеть», а может и просто не понравиться. И до примерки этого никак не поймёшь. Различные магазины решают эту проблему по разному. Например, курьер, доставляющий покупателям одежду на дом, может подождать пока вы её не примерите. Но нет нужды говорить какие неудобства создаёт такая практика — это годится только для доставки курьером и только на дом, да и мерить придётся в условиях цейтнота в то время как незнакомый человек топчется в прихожке…
Гораздо более цивилизованным решением является разработка удобной процедуры возврата покупки в магазин или обмена её на другой товар. Вы имеете возможность спокойно примерять купленную одежду в течение нескольких дней, а потом при желании вернуть её в магазин легко, без заполнения кучи бумажек и без лишних затрат. По закону на это даётся две недели, но магазины, которые ценят своих покупателей, обычно не придираются даже если вы немного нарушите эти сроки.
Доставка
С учётом вышесказанного о примерке и возврате, вам доступны все возможные способы доставки. Это не только курьерская служба или магазины для самостоятельного забора покупки, которые могут работать не в каждом городе, но и различные транспортные и логистические компании, в первую очередь — почтовая служба. Все эти варианты в наше время стоят очень не дорого, так что вам нужно просто выбрать тот из них, который покажется более удобным именно для вас.
Оплата
Аналогично широкому выбору способов доставки вам доступны и множество способов оплаты. Конечно, наиболее спокойно покупатель себя чувствует, отдавая деньги в обмен на товар. Поэтому традиционно наибольшей популярностью пользуются оплата курьеру или оплата наложенным платежом при доставке на почте.
Однако в реальности никакого особого риска нет и при использовании предоплаты банковским переводом или с пластиковой карты. Зато магазины обычно предлагают различные льготы тем покупателям, которые им доверяют. Предоплаченный товар всегда отправляется в первую очередь, а стоимость доставки полностью или частично берёт на себя продавец, следовательно для покупателя покупка доходит быстрее и за меньшие деньги.
